Política de reembolso
Última actualización: junio de 2026
En SpeedyIndex nos esforzamos por ofrecer una infraestructura de indexación SEO automatizada de alta calidad. No obstante, dada la naturaleza fungible de nuestros servicios digitales y los costes de servidor asociados al procesamiento, aplicamos una política de reembolso estricta. Léala con atención antes de realizar una compra.
1. Norma general: todas las ventas son definitivas
Una vez que los créditos o un plan de suscripción se han añadido correctamente a su cuenta, los pagos no son reembolsables. No devolvemos créditos no utilizados ni efectuamos reembolsos parciales por el tiempo no consumido de una suscripción.
2. Renuncia al derecho de desistimiento en la UE y el Reino Unido
Conforme a la normativa de protección de los consumidores de la UE y del Reino Unido, los usuarios suelen disponer de un derecho de desistimiento de 14 días en compras en línea. No obstante, al adquirir créditos o una suscripción de SpeedyIndex, usted consiente de forma expresa la entrega y ejecución inmediatas de nuestros servicios digitales. Reconoce y acepta que, una vez añadidos los créditos a su cuenta o iniciado el servicio, pierde su derecho de desistimiento y no tiene derecho a reembolso en el plazo de reflexión de 14 días.
3. La garantía de «pruebe antes de comprar»
Para garantizar que el servicio cumpla sus expectativas, ofrecemos a cada nuevo usuario 100 tokens gratuitos. Le recomendamos encarecidamente que utilice estos créditos gratuitos para probar nuestra infraestructura, verificar los resultados y comprobar la compatibilidad con sus necesidades antes de realizar cualquier compra. Al efectuar un pago, usted reconoce que está satisfecho con el servicio prestado durante la prueba gratuita.
4. Dependencia de servicios de terceros (fuerza mayor)
El usuario reconoce de forma expresa que los servicios de SpeedyIndex dependen en gran medida de los algoritmos operativos de motores de búsqueda de terceros, principalmente Google.
Estos algoritmos evolucionan de forma constante y pueden cambiar sin previo aviso. Dichas actualizaciones pueden afectar de manera temporal o permanente a la eficacia de nuestro servicio de indexación. Al tratarse de hechos ajenos a nuestro control, SpeedyIndex no efectuará reembolsos ni restaurará créditos consumidos por cambios en los algoritmos de motores de búsqueda de terceros, caídas de indexación o actualizaciones que reduzcan la eficacia del servicio. Usted acepta este riesgo inherente al SEO al utilizar nuestra plataforma.
5. Excepciones (errores de facturación)
Actuamos con criterio y pretendemos resolver incidencias técnicas reales. Los reembolsos solo se considerarán en las siguientes circunstancias:
- Cargos duplicados: si un error técnico provoca que se le facture dos veces la misma transacción.
- Falta de entrega: si su pago se completó correctamente, pero los créditos no se añadieron a su cuenta de SpeedyIndex por un fallo de nuestro sistema.
Nota: todas las transacciones las procesan de forma segura nuestros procesadores de pago autorizados (p. ej., PayPal, Stripe). En caso de disputa de facturación, colaboramos con nuestros socios de pago para alcanzar una resolución justa.
6. Contacto
Si considera que tiene derecho a un reembolso por un error de facturación, contacte con nuestro equipo de soporte en un plazo de 7 días desde la transacción.
Correo electrónico: support@speedyindex.com
Soporte Telegram: @SpeedyIndexBot (Para asistencia técnica; use el correo electrónico para consultas de facturación).